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顺丰潜规则!你知道吗?

字号+来源:网络整理 2019-04-29 02:11

我3月16日在顺丰的一个营业点,寄了一些旧衣服去东京,等了四,五天有位先生给我打电话,说我为什么运单只填了总价没写单价,我说当时在APP上我是填的单价,总价

  我3月16日在顺丰的一个营业点,寄了一些旧衣服去东京,等了四,五天有位先生给我打电话,说我为什么运单只填了总价没写单价,我说当时在APP上我是填的单价,总价是自动生成的,他说知道了。又等了好久,3月26日我看那个物流信息一直是清关中,我觉得不正常就于26日早上9点打了投诉电话,客服人员说很快会有人回复我,结果到下午6点40我等不了了,又拨打的投诉电话,客服人员承诺1小时之内会有人回复我,结果到了7点50也没人理我,我再次拨打了投诉电话,直到这个时候,客服人员才告知快件有可能被海关抽査,如果被抽查到就要提供衣服的价值证明,这个时候有一位陈姓的售后人员(女)就闪亮登场了,工号是1135O,我说你们当时接件的时候为什么不提示呢?她说我们公司规定没有义务提示客户,我让她把规定拿出来看下,她拿不出来,就说这是日本海关的规定,我们公司不清楚也只是配合海关,我说你们作为业内人士都不清楚,我作为一个普通人又怎么知道呢?她说这是一个公民应该知道的!我想请问一下我作为一个中国公民,为什么应该知道日本海关的规定呢?是精日吗?我们小孩虽然在日本读书,那是学他人所长,从未忘记自己是中国人!经过几番交涉,我的快递还在海关放着,我大概知道了顺丰为什么这么做,恶意的不提示客户,因为如果提示了客户,客户就有可能选择不寄了(比如我,都是一些穿过的衣服,如果知道实情肯定选择不寄),另外如果不知情寄了的,清关不通过退回时,原来的快递费不退,退回的快递费也要客户出,顺丰稳赚不赔!我今天把我在顺丰的寄件经历公布出来,是想提醒大家,很多东西顺丰的人员是不会告诉你的,而且顺丰的国际快递做得非常不专业,我以前一直在其他公司寄国际件,感受完全不一样,这次是偷懒想少走几步路,现在后悔万分!

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